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Réseaux sociaux : une chance ou une menace ?

Impossible d'y échapper. On ne jure plus que par les « réseaux sociaux ». Les réseaux sociaux se développent rapidement, tous s’y intéressent, mais avez-vous déjà suffisamment réfléchi aux risques qu'ils représentent pour votre marque ?

Les réseaux sociaux, c'est « tendance ». Le nombre de plates-formes augmente sans cesse. Tout le monde veut profiter de cette popularité et réclame sa place au soleil sur l'une ou plusieurs des plates-formes de réseaux sociaux. Que ce soit sur Youtube, Facebook, Linkedin ou Twitter, et leur portée s'étend sans cesse.

Veillez à une stratégie de réseaux sociaux efficace

Avec cette popularité croissante, les activités et l'interaction sur ces plates-formes, les nouvelles, positives et négatives, se répandent à une vitesse jusqu'alors inconnue. Est-ce important pour vous ? Oui, ça l'est. Car une grande partie de vos clients (potentiels) intervient sur différents forums, des millions de messages sont transmis tous les jours et on discute allègrement de tout et de rien. Et peut-être même de vous ! Sur ce que vous faites, la façon dont vous le faites et la raison pour laquelle vous le faites. Tout est examiné à la loupe. Votre nom peut être utilisé, il peut y avoir des abus, des infractions sur vos droits de marque. Les plates-formes de réseaux sociaux servent de plus en plus souvent de marché. Les véritables produits, mais aussi de plus en plus souvent des contrefaçons, trouvent leur destination finale par le biais des réseaux sociaux. Faut-il les craindre ?

Pas si vous vous y préparez convenablement. Il est important que vous vous penchiez sur les réseaux sociaux. Sur ce qu'ils sont, sur la façon dont ils fonctionnent. Ne méconnaissez pas leur importance, il ne s'agit pas de les éviter. Mettez en place une stratégie claire en matière de réseaux sociaux, en formant vos collaborateurs, en réfléchissant sur des situations de crise éventuelle, mais surtout en assurant toujours le suivi de votre marque. Soyez flexible, mais énergique. Vérifiez ce que l'on dit à votre propos sur Internet et gérez vos circuits de distribution. Un challenge des plus passionnants, mais indispensable.

Vous voulez en savoir davantage sur les réseaux sociaux ?

Novagraaf vous propose plusieurs outils, comme TMwebscan, qui vous permettront de suivre de près les sentiments sur vos marques sur Internet. Vous avez des questions sur la manière de protéger vos marques de façon optimale sur les plates-formes de réseaux sociaux ou de mettre en place une stratégie dans ce domaine ? Novagraaf reste évidemment entièrement à votre écoute. N'hésitez pas non plus à nous contacter pour toute question sur la gestion de marque, l'évaluation de marque et l'identité de marque. Il vous suffit de compléter le formulaire de contact en haut à droite de cette page.