Algemene voorwaarden

Artikel 1

Novagraaf is, indien gewenst of noodzakelijk geacht voor de correcte uitvoering van de haar toevertrouwde opdracht, gerechtigd andere deskundigen in te schakelen tijdens de uitvoering van de opdracht. De kosten hiervan zullen aan de cliënt worden doorberekend.

Artikel 2

Novagraaf zal zich naar beste vermogen inspannen om de werkzaamheden uit te voeren en zich te houden aan de geldende beroepscode. Novagraaf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verlies voortvloeiend uit of verband houdend met onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie (zelfs te goeder trouw) wordt beschouwd als een contractbreuk van de opdrachtgever en kan Novagraaf voldoende reden geven om de overeenkomst te ontbinden. De opdrachtgever erkent dat de taken van Novagraaf een adviserend karakter hebben. Gezien de aard van de door Novagraaf uitgevoerde werkzaamheden en de subjectieve beoordelingsmethode die daar inherent aan is, is de aansprakelijkheid van Novagraaf voor de totale schade of het verlies voortvloeiend uit of verband houdend met een of meer toerekenbare tekortkomingen van Novagraaf, of die op andere rechtsgronden gebaseerd kunnen zijn, beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar in geen enkel geval een uitkering doet, aanvaardt Novagraaf geen enkele aansprakelijkheid.

De aansprakelijkheid voor gevolgschade, waaronder schade als gevolg van aanpassing van drukwerk, internetsites, reputatieschade en kosten voor het indienen van aanvragen, is uitgesloten. De in deze clausule opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien de schade of het verlies het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Novagraaf of een van haar medewerkers in een leidinggevende functie.

Artikel 3

In geval van overmacht heeft Novagraaf, zonder tussenkomst van de rechter, het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de omstandigheden die de overmacht veroorzaken voortduren, of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht is Novagraaf op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade. Voor de toepassing van deze overeenkomst omvat overmacht onder meer: ziekte van medewerkers van Novagraaf en het ontbreken van informatie van de opdrachtgever of het verstrekken van onjuiste informatie door de opdrachtgever. Novagraaf blijft gerechtigd betaling te vorderen voor de werkzaamheden die in het kader van deze overeenkomst zijn uitgevoerd voordat de omstandigheden die de overmacht veroorzaken zich voordeden.

Artikel 4

Alle overeenkomsten en/of transacties tussen Novagraaf en de cliënt worden beheerst door het Nederlandse recht. De rechtbanken van Amsterdam zijn bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen Novagraaf en de cliënt.

1. Toepasbaarheid

1.1 Deze Aanvullende voorwaarden voor domeinnamen en E-diensten ("Aanvullende Voorwaarden") zijn van toepassing op offerteaanvragen van, of opdrachten gegeven door, een derde ("Cliënt") aan Novagraaf Nederland BV ("Novagraaf") met betrekking tot de registratie van domeinnamen ("Domeinnamen") en alle levering van elektronische diensten door Novagraaf en alle elektronisch verleende diensten, inclusief alle andere diensten waarop Novagraaf deze Aanvullende Voorwaarden van toepassing verklaart ("E-diensten"). Deze Aanvullende Voorwaarden gelden naast de Algemene Voorwaarden voor het verlenen van Advies en Bemiddeling door Novagraaf ("Algemene Voorwaarden"), welke Algemene Voorwaarden ook van toepassing zijn op Domeinnamen en E-diensten.

1.2 Deze Aanvullende Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd door Novagraaf worden gewijzigd. In dat geval zal Novagraaf hiervan kennis geven op haar website www.novagraaf.nl . Door na kennisgeving van een wijziging gebruik te blijven maken van de diensten van Novagraaf, accepteert de Klant de toepasselijkheid van de gewijzigde Aanvullende Voorwaarden.

2. Domeinnamen en e-diensten

2.1 Bij de uitvoering van haar diensten kan Novagraaf de diensten van derden inschakelen. De Cliënt machtigt Novagraaf om namens de Cliënt alle algemene voorwaarden of andere bepalingen te accepteren die door dergelijke derden worden gehanteerd, inclusief houders van openbare registers.

2.2 De opdrachtgever zal Novagraaf tijdig voorzien van alle door Novagraaf gevraagde gegevens en informatie. Indien Novagraaf deze gegevens niet verstrekt, kan Novagraaf haar diensten opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.

2.3 Alle gegevens en informatie, inclusief persoonsgegevens, die door de Klant worden verstrekt, mogen door Novagraaf en eventuele door Novagraaf ingeschakelde derden overal ter wereld worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien voor dergelijk gebruik de toestemming van een derde partij vereist is, is de Klant verantwoordelijk voor en garandeert hij dat deze toestemming is verkregen.

3. E-portals - Abonnementen

3.1 Toegang tot e-diensten via elektronische portalen ("e-portalen") is alleen toegestaan op basis van een overeenkomst ("abonnement") tussen Novagraaf en een klant ("abonnee"). De toegang tot e-portalen is beperkt tot de tijden die Novagraaf van tijd tot tijd aangeeft en tot de delen die tussen Novagraaf en de abonnee zijn overeengekomen.

3.2 De Abonnee dient ervoor te zorgen dat alle toegangscodes en wachtwoorden met betrekking tot E-Portalen alleen bekend zijn bij en gebruikt worden door werknemers en derden die door de Abonnee zijn geautoriseerd ("Geautoriseerde Gebruikers").

3.3 Novagraaf mag ervan uitgaan dat alle instructies die via E-Portalen aan Novagraaf worden gegeven, juist en volledig zijn en dat de geautoriseerde gebruiker de vereiste bevoegdheid heeft om dergelijke instructies te geven.

3.4 De Abonnee en zijn Geautoriseerde Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor de hardware en software die nodig zijn om de E-Portalen te gebruiken in overeenstemming met de gebruiks- en beveiligingsinstructies die Novagraaf van tijd tot tijd kan uitvaardigen.

3.5 De Abonnee garandeert dat de Abonnee en zijn Geautoriseerde Gebruikers (a) te allen tijde zullen handelen in overeenstemming met de algemene voorwaarden en de gebruiks- en beveiligingsinstructies die van tijd tot tijd van toepassing zijn op een Abonnement of E-Portaal, (b) toegangscodes of wachtwoorden niet zullen gebruiken voor andere doeleinden dan in overeenstemming met de algemene voorwaarden en de gebruiks- en beveiligingsinstructies die van tijd tot tijd van toepassing zijn, (c) op geen enkele wijze het ononderbroken gebruik van E-Portalen door andere Abonnees en de vertrouwelijkheid daarvan in gevaar zullen brengen, en (d) geen E-Portalen en de daaruit verkregen gegevens en informatie zullen gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving of voor onrechtmatige handelingen of doeleinden.

3.6 De Abonnee is verantwoordelijk voor elk gebruik dat door zijn Geautoriseerde Gebruikers wordt gemaakt van E-Portalen, Abonnementen of gerelateerde gegevens en informatie.

3.7 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hebben abonnementen een eerste abonnementsperiode van ten minste één jaar en worden na afloop daarvan automatisch verlengd voor volgende abonnementsperioden van één jaar. Abonnementen kunnen door zowel Novagraaf als de abonnee aan het einde van een abonnementsperiode worden beëindigd door middel van een schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand.

3.8 Abonnementskosten zijn verschuldigd per abonnementsperiode en dienen te worden betaald vóór aanvang van de betreffende abonnementsperiode. Novagraaf is gerechtigd de abonnementskosten tijdens een abonnementsperiode te verhogen in geval van een prijs- of kostenstijging door derden die door Novagraaf zijn ingeschakeld. Novagraaf is te allen tijde gerechtigd abonnementskosten, -vergoedingen en -uitgaven vooraf in rekening te brengen.

4. Gebruik van gegevens en informatie verstrekt door Novagraaf

4.1 De door Novagraaf verstrekte gegevens en informatie zijn eigendom van Novagraaf, haar licentiegevers, relevante registers en andere externe leveranciers, en worden beschermd door auteursrecht en andere rechten.

4.2 Elk gebruik van gegevens en informatie verstrekt door Novagraaf is onderworpen aan de voorwaarden die worden opgelegd door licentiegevers, relevante registrars en andere externe dienstverleners, en de Abonnee stemt ermee in zich aan deze voorwaarden te houden.

4.3 Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Novagraaf mogen gegevens en informatie die door Novagraaf zijn verstrekt, niet geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd, verspreid, gepubliceerd of anderszins gebruikt voor commerciële doeleinden, behalve voor de beperkte reproductie en verspreiding die noodzakelijk is voor (a) de interne bedrijfsdoeleinden van de Cliënt of (b) gebruik door adviseurs van de Cliënt, voor zover nodig voor het verlenen van hun advies aan de Cliënt.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Vanwege de aard van informatietechnologieën en de inherente beperkingen en risico's daarvan, kunnen e-portalen niet beschikbaar zijn of onderbroken worden. Novagraaf aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

5.2 Vanwege het aantal en de aard van licentiegevers, relevante registers en andere bronnen voor gegevens en informatie, en de elektronische verspreiding daarvan, kunnen gegevens en informatie die via E-Services worden verstrekt, onjuist of onvolledig zijn. Alle gegevens en informatie worden door Novagraaf "zoals ze zijn" verstrekt en Novagraaf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of onvolledige gegevens en informatie.

5.3 De Cliënt is als enige verantwoordelijk voor elke beslissing die door de Cliënt of diens geautoriseerde gebruikers wordt genomen, of voor handelingen of het nalaten daarvan, op basis van de juistheid of volledigheid van dergelijke gegevens of informatie. De Cliënt vrijwaart Novagraaf voor alle vorderingen, aansprakelijkheden of schade van de Cliënt, diens geautoriseerde gebruikers of derden.

5.4 Naast de bepalingen van de Algemene Voorwaarden is de aansprakelijkheid van Novagraaf in verband met E-diensten beperkt tot de abonnementskosten voor de abonnementsperiode waarin de gebeurtenis die tot die aansprakelijkheid leidt, zich heeft voorgedaan.

5.5 Indien en voor zover een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid zoals voorzien in deze Aanvullende Voorwaarden niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal een dergelijke beperking of uitsluiting van rechtswege worden overgedragen in een beperking of uitsluiting die het meest gunstig is voor Novagraaf en die is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.