België - Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen "Algemene Voorwaarden") regelen de contractuele relatie tussen NV Novagraaf Belgium, gevestigd te Chaussée de La Hulpe 187, 1170 Brussel, en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0446.258.101 (hierna "Novagraaf") en de klant die gebruikmaakt van haar diensten (de "Klant"). Deze versie annuleert en vervangt alle voorgaande versies van deze Algemene Voorwaarden.

Novagraaf biedt advies, ondersteuning en vertegenwoordiging bij het verkrijgen, beheren en handhaven van de intellectuele-eigendomsrechten van de cliënt (hierna te noemen "de Diensten").

Geen enkele afwijking van de onderliggende Algemene Voorwaarden wordt geaccepteerd zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Novagraaf. Indien de Klant een eigen inkooporder of ander document gebruikt om de diensten van Novagraaf aan te vragen, dient een dergelijk document uitsluitend ter vergemakkelijking en bevestigt het de onvoorwaardelijke instemming van de Klant met deze Algemene Voorwaarden. Eventuele tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden in de inkooporder van de Klant, diens algemene voorwaarden of enig ander document dat gebruikt wordt om een aanbod van Novagraaf te accepteren, worden door Novagraaf uitdrukkelijk afgewezen.

Deze algemene voorwaarden kunnen door Novagraaf worden gewijzigd door middel van een voorafgaande kennisgeving aan de klant via welk medium dan ook (post, e-mail, website, enz.). Door na kennisgeving gebruik te blijven maken van de diensten van Novagraaf, accepteert de klant de toepasselijkheid van de wijzigingen.

Partijen komen overeen dat de contractuele relatie tussen hen gebaseerd is op vertrouwen en dat elke partij de overeenkomst of samenwerking te allen tijde eenzijdig kan beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving. In dat geval factureert Novagraaf de opdrachtgever voor de geleverde diensten en de gemaakte kosten tot de datum van beëindiging. Indien geen reden wordt gegeven, heeft de partij die van de beëindiging op de hoogte wordt gesteld het recht om van de andere partij een nadere toelichting te eisen en is zij gerechtigd deze motivering of reden van de andere partij te ontvangen. Bij beëindiging van de overeenkomst is Novagraaf gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten in lopende zaken die nog moeten worden afgerond en/of de nieuwe dienstverlener te informeren over het feit dat er nog openstaande facturen op naam van de opdrachtgever zijn.

Novagraaf verbindt zich ertoe haar diensten te goeder trouw, met zorgvuldigheid, toewijding en vertrouwelijkheid te verrichten.

De opdrachtgever machtigt Novagraaf om andere dienstverleners in België of in het buitenland in te schakelen, waarvan de kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. De opdrachtgever machtigt Novagraaf om namens de opdrachtgever en voor zijn rekening alle algemene voorwaarden te accepteren die door dergelijke dienstverleners, inclusief aanbieders van databasediensten, worden gehanteerd.

Om optimale communicatie tussen de partijen te waarborgen, wijst de opdrachtgever een contactpersoon aan die bevoegd is de opdrachtgever te vertegenwoordigen in het kader van de uitvoering van het contract. Mededelingen aan deze contactpersoon worden geacht rechtsgeldig aan de opdrachtgever te zijn gericht.

De opdrachtgever zal Novagraaf tijdig voorzien van volledige en correcte gegevens en informatie zoals door Novagraaf gevraagd. Indien Novagraaf dit niet doet, kan Novagraaf de diensten opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen.

Novagraaf is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant direct of indirect lijdt als gevolg van een dergelijke opschorting of beëindiging.

Novagraaf zal aan de Cliënt alle documenten toesturen die een handtekening van de Cliënt vereisen. De Cliënt dient alle vereiste documenten, ondertekend, vóór de door Novagraaf aangegeven deadline aan Novagraaf te retourneren. Novagraaf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die de Cliënt direct of indirect lijdt als gevolg van het niet nakomen van de door Novagraaf aangegeven deadline. Hetzelfde geldt voor alle correspondentie die Novagraaf naar het laatst bekende adres van de Cliënt verzendt, indien de Cliënt Novagraaf niet of niet tijdig op de hoogte heeft gesteld van een adreswijziging.

Novagraaf is voorzichtig en zorgvuldig om elke situatie te vermijden die aanleiding kan geven tot een belangenconflict. Daarom verbindt Novagraaf zich ertoe, waar nodig, af te zien van het adviseren van cliënten met tegengestelde belangen, bijvoorbeeld bij octrooionderzoek, tenzij alle betrokken partijen hun toestemming hebben gegeven. Dit belet Novagraaf niet om administratieve diensten (zoals het indienen van merkaanvragen) of adviesdiensten te verlenen aan concurrerende bedrijven, mits dit niet leidt tot een belangenconflict.

Alle door Novagraaf verstrekte gegevens zijn en blijven eigendom van Novagraaf, haar licentiegevers, de relevante registers en/of andere dienstverleners. Ze mogen uitsluitend worden gebruikt (a) voor de interne bedrijfsdoeleinden van de Cliënt of (b) met betrekking tot adviseurs van de Cliënt, voor zover dat nodig is voor het verlenen van hun advies aan de Cliënt.

Elk gebruik van door Novagraaf verstrekte gegevens is, waar van toepassing, onderworpen aan de voorwaarden van licentiegevers, relevante registers en andere dienstverleners. De Klant stemt ermee in zich aan deze voorwaarden te houden en zal deze handhaven.

De diensten worden aan de klant gefactureerd op basis van de vaste tarieven en/of uurtarieven van Novagraaf voor de betreffende dienst. De uurtarieven variëren afhankelijk van de kwalificaties en ervaring van de personen die de diensten verlenen. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoudt Novagraaf zich het recht voor om haar vaste tarieven en uurtarieven te allen tijde en om welke geldige reden dan ook te wijzigen, zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, gestegen kosten. De diensten van derden en professionals die door Novagraaf worden ingeschakeld (bijv. correspondenten en agenten in het buitenland) zijn niet inbegrepen in de tarieven van Novagraaf.

Novagraaf heeft het recht om op elk gewenst moment facturen voor haar diensten te versturen en is, tenzij anders overeengekomen, niet verplicht om facturen met een bepaalde frequentie en/of op een bepaald moment gedurende de maand of het jaar te versturen.

De facturen van Novagraaf zijn betaalbaar bij ontvangst en worden geacht te zijn geaccepteerd indien er binnen acht (8) dagen na de factuurdatum geen schriftelijk bezwaar aan Novagraaf is gericht. Bij te late of onvolledige betaling wordt een rente van 10% per jaar vermeerderd met een vaste vergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van 250 euro, in rekening gebracht, te rekenen vanaf de 30e dag na de factuurdatum, zonder voorafgaande ingebrekestelling van Novagraaf.

In geval van late of onvolledige betaling behoudt Novagraaf zich het recht voor de levering van haar diensten op te schorten, met ingang van de 30e dag na factuurdatum, zonder voorafgaande kennisgeving. Alle risico's en gevolgen verbonden aan de onderbreking van de diensten komen voor rekening van de klant. Novagraaf is tevens gerechtigd om van de klant vooruitbetalingen te vorderen voor toekomstige diensten.

Indien Novagraaf andere dienstverleners inschakelt om haar diensten aan de klant te verlenen, is de klant verantwoordelijk voor de betaling van de facturen van deze dienstverleners.

In geval van overlijden, faillissement, ontbinding of andere situaties die de solvabiliteit van de Cliënt in gevaar brengen, is Novagraaf gerechtigd te eisen dat alle verschuldigde bedragen onmiddellijk volledig worden betaald, zelfs vóór de vervaldatum, of betalingsgaranties te eisen (garanties die onderworpen zijn aan de goedkeuring van Novagraaf), onverminderd het recht van Novagraaf om de overeenkomst of de samenwerking met de Cliënt op te schorten of te beëindigen.

Ovagraaf verbindt zich ertoe haar diensten naar beste vermogen en in overeenstemming met de gedragsregels en normen van het beroep uit te voeren.

De opdrachtgever erkent dat de aard van het werk van Novagraaf consultancy betreft, wat een subjectieve beoordeling inhoudt. Bijgevolg is Novagraaf slechts gebonden aan een inspanningsverplichting.

De aansprakelijkheid van de partijen is beperkt tot de vergoeding van directe schade in verband met de contractbreuk, met uitzondering van indirecte schade zoals winstderving, reputatieschade, aanpassing van brochures en/of websites.

Elke partij verbindt zich ertoe de schade zoveel mogelijk te beperken.

Bovendien is geen van beide partijen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige, onjuiste of te late informatie verstrekt door de andere partij.

Geen van beide partijen is aansprakelijk indien de nakoming van haar verplichtingen wordt verhinderd of vertraagd door overmacht . De partij die door de overmachtssituatie wordt getroffen, stelt de andere partij onmiddellijk in kennis en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen ervan te beperken. Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden aanhoudt, kan elk van beide partijen de overeenkomst zonder opzegtermijn of schadevergoeding beëindigen.

Indien een partij aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het hoogste bedrag van (i) het bedrag dat daadwerkelijk door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering is uitgekeerd voor de betreffende schade, en (ii) het bedrag dat Novagraaf aan de cliënt in rekening heeft gebracht in het betreffende dossier gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid.

De in dit artikel voorziene beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van bedrog, opzettelijke inbreuk of grove nalatigheid van de verantwoordelijke partij of diens vertegenwoordigers, en in de overige gevallen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.

Indien en voor zover een beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid zoals bepaald in deze Algemene Voorwaarden niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal een dergelijke beperking of uitsluiting worden vervangen door een beperking of uitsluiting die zo ruim mogelijk is toegestaan onder die toepasselijke wetgeving.

Novagraaf respecteert de geldende wetgeving inzake de bescherming van de privacy bij de verwerking van persoonsgegevens.

De door de Klant verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst met de Klant en voor marketingdoeleinden. Deze gegevens omvatten de naam, het adres, het e-mailadres en alle andere gegevens die de Klant aan Novagraaf verstrekt. De Klant garandeert dat de betrokkenen instemmen met de verwerking van hun persoonsgegevens door Novagraaf conform deze Algemene Voorwaarden.

Novagraaf kan de door de Klant verstrekte persoonsgegevens overdragen aan derden die diensten verlenen aan Novagraaf (registers, andere merkenagenten, enz.) overal ter wereld, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de Klant.

De cliënt heeft recht op inzage in zijn persoonsgegevens, recht op correctie indien nodig en recht op bezwaar tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. De cliënt kan hiervoor contact opnemen met Novagraaf via e-mail, door een bericht te sturen naar tm@novagraaf.com en zijn identiteit te bewijzen.

Voor het overige is het privacybeleid van Novagraaf van toepassing. Dit privacybeleid maakt deel uit van deze algemene voorwaarden.

Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of onafdwingbaar worden geacht, heeft dit geen gevolgen voor de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven. Een nietige of onafdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke intentie van de Partijen zo goed mogelijk weergeeft.

Het feit dat Novagraaf een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet toepast, betekent niet dat Novagraaf afstand doet van haar rechten of de bepaling later niet meer zal toepassen.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 11 mei 2023.